Serwis CLAAS i usługi posprzedażowe
Jednym z pierwszych programów posprzedażowych wprowadzonych przez serwis CLAAS był program "Kontrola Pożniwna".
W Polsce program ten działa już od 2003 roku, a od 2012 roku przeszło przez niego ponad dziewięć tysięcy maszyn. Program polega na dokładnym przeglądzie maszyn żniwnych przez autoryzowany serwis CLAAS, wykorzystujący specjalne oprogramowanie CLAAS Inspection Pilot z setkami kontrolowanych punktów. W trakcie przeglądu oceniany jest stan techniczny poszczególnych komponentów, a właściciel maszyny otrzymuje informacje dotyczące ewentualnych napraw i ofertę na wykonanie prac serwisowych oraz zakup części zamiennych CLAAS.
Kontrola obejmuje również sprawdzanie i, jeśli to konieczne, aktualizację oprogramowania, a wszystkie dane z przeglądu są rejestrowane w historii maszyn CLAAS.
To może okazać się ważne nawet w przypadku przyszłej odsprzedaży maszyny. Wielu klientów doświadczyło, że regularny serwis CLAAS gwarantuje spokojne żniwa. Najlepszym rozwiązaniem jest dokonanie przeglądu jak najwcześniej, co pozwala na skorzystanie z ofert specjalnych na pracę serwisowe oraz części zamiennych. Celem tej inicjatywy jest również kształtowanie nawyku regularnej konserwacji i serwisowania maszyny, co jest kluczowe dla sprawnego zbioru plonów rolnych.
Serwis CLAAS dba o Twoją maszynę nawet po zakończeniu gwarancji.
W ramach nowej oferty serwisu CLAAS dostępny jest także program "Przeglądy Końca Gwarancji". Okres zbliżającego się zakończenia gwarancji to doskonały moment na dokładną ocenę stanu technicznego maszyny. Często w trakcie codziennej eksploatacji nieprawidłowości pozostają niezauważone, a użytkownik przyzwyczaja się do nich. Dlatego przegląd przeprowadzony przez wyspecjalizowany serwis CLAAS pozwala wykryć potencjalne problemy i jest korzystny zarówno dla użytkownika, jak i serwisu. Dzięki temu można usuwać ewentualne usterki na bieżąco, minimalizując ryzyko ich wystąpienia po zakończeniu okresu gwarancyjnego.
Maxi Care w serwisie CLAAS.
Przed zakończeniem gwarancji klient ma również możliwość skorzystania z programu MaxiCare, który pozwala na wydłużenie okresu ochrony maszyny nawet do czterech lat. Koszt takiego przedłużenia zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj i model maszyny oraz deklarowana liczba godzin pracy w roku.
Korzyści płynące z "Przeglądów Końca Gwarancji" obejmują potwierdzenie dobrego stanu maszyny w przypadku braku zastrzeżeń serwisu oraz możliwość szybkiej reakcji w przypadku wykrycia nieprawidłowości. Pozwala to na lepsze planowanie dalszych działań serwisowych i terminów napraw. Ważne jest także to, że ewentualne usterki można usuwać w ramach gwarancji, unikając zbędnych sporów między użytkownikiem a serwisem.
Oferta serwisu CLAAS jest skierowana do właścicieli ciągników, kombajnów CLAAS, ładowarek teleskopowych oraz sieczkarni samojezdnych. Zakres przeglądów obejmuje kontrole: systemów elektronicznych i elektrycznych, układu hamulcowego hydraulicznego i kierowniczego, zawieszenia przedniej osi, silnika, przekładni jazdy, WOM oraz kabiny.
Obecnie serwis CLAAS oferuje trzy różne warianty umowy MAXI CARE: Maintenance, Protect i Plus.
- MAXI CARE Maintenance to umowa serwisowa, która skupia się na zapewnieniu niezawodności i stałych kosztów. W ramach tej umowy wszystkie koszty planowych prac serwisowych, włączając w to części CLAAS ORIGINAL i materiały eksploatacyjne, są pokrywane. Regularne przeglądy minimalizują ryzyko awarii, jednocześnie utrzymując wartość maszyny.
- MAXI CARE Protect to przedłużona gwarancja, która zapewnia bezpieczeństwo kosztów. W przypadku szkód pokrywane są koszty wszystkich części CLAAS ORIGINAL oraz prac z nimi związanych. Ten pakiet jest także dostępny w formie gwarancji na maszynę używaną.
- MAXI CARE Plus to kompleksowy pakiet, który oferuje wiele produktów MAXI CARE, zapewniając maksymalną niezawodność i bezpieczeństwo kosztów w atrakcyjnej cenie promocyjnej.
Warto korzystać z usług serwisu CLAAS, ponieważ dba on o efektywność i niezawodność maszyn rolniczych, co przekłada się na wydajność i satysfakcję użytkowników. Dzięki programom posprzedażowym firma CLAAS zapewnia wsparcie na każdym etapie użytkowania maszyny, od momentu zakupu po zakończenie gwarancji.
Program REMAN w serwisie CLAAS. Części o jakości tak dobrej jak nowe.
Serwis CLAAS, dbając o jakość i osiągi, wykorzystuje wysokiej jakości materiały w każdym elemencie CLAAS ORIGINAL. Jednak CLAAS idzie krok dalej, przyjmując zużyte części i przetwarzając je przemysłowo, by stworzyć ekonomiczną alternatywę dla nowych komponentów pod nazwą CLAAS REMAN.
W procesie regeneracji skupiamy się zarówno na oszczędności, jak i zachowaniu standardów jakościowych na najwyższym poziomie. Części CLAAS REMAN przechodzą przez te same rygorystyczne testy, co nowe części, gwarantując ich optymalną funkcjonalność w praktycznym użytkowaniu.
Zalety części do maszyn rolniczych CLAAS REMAN są wielorakie. Obejmują one:
- Skrócenie czasu przestoju - dzięki możliwości wymiany całych komponentów części bezpośrednio na miejscu.
- Oszczędności finansowe - dzięki znaczącej różnicy w cenie między częściami regenerowanymi a nowymi (często przekraczającą 50%).
- Wysoką jakość - dzięki przemysłowemu przetwarzaniu części CLAAS REMAN.
- Techniczną optymalizację - dzięki wprowadzeniu ich bezpośrednio do produkcji seryjnej.
- Zachowanie wartości - dzięki zachowaniu technicznej wartości części regenerowanych na poziomie nowego produktu.
- Korzystne rozwiązania naprawcze - dzięki dostępności części CLAAS REMAN także dla starszych maszyn.
- Gwarancję - części CLAAS REMAN spełniają rygorystyczne wytyczne gwarancyjne obowiązujące dla nowych części.
- Aktywną ochronę środowiska - ponowne wykorzystanie starych części przyczynia się do ochrony naszych surowców naturalnych.
O firmie
Firma AGROAS założona w 1992 r., lider rynku działający w branży kompleksowego zaopatrzenia rolnictwa i obrotu płodami rolnymi, jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w regionie. Zasięgiem działania obejmuje Polskę południowo-zachodnią. Zatrudnia blisko 300 pracowników.
Kategorie
Tagi